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title: "host_ntp_service_not_exist 服务器时钟同步服务不存在 - 云平台 OCP V4.3.0 | OceanBase 文档中心"
description: host_ntp_service_not_exist 服务器时钟同步服务不存在 告警描述 当 OCP 管理的服务器上无时钟同步服务（Chrony 或 NTP）时触发该告警。 告警原理 下表列出了该告警监控逻辑中涉及的关键参数。 参数 值 监控指标 host_ntp_service_exist 指标来源 pgrep c…
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文档反馈![](https://mdn.alipayobjects.com/huamei_22khvb/afts/img/A*lJTmRZ61jSUAAAAAAAAAAAAADiGDAQ/original) 云平台 OCPV 4.3.0

# host_ntp_service_not_exist 服务器时钟同步服务不存在

更新时间：2026-04-14 11:55:54

[编辑](https://github.com/oceanbase/ocp-doc/edit/V4.3.0/zh-CN/1900.reference-guide/100.alarm-reference/300.application-alert/2100.host_ntp_service_not_exist.md)  

## 告警描述

当 OCP 管理的服务器上无时钟同步服务（Chrony 或 NTP）时触发该告警。

## 告警原理

下表列出了该告警监控逻辑中涉及的关键参数。

| 参数 | 值 |
| --- | --- |
| 监控指标 | host_ntp_service_exist |
| 指标来源 | `pgrep chronyd #检查 Chrony 服务是否存在 pgrep ntpd #检查 NTP 服务是否存在` |
| 采集指标 | ntp_service_exist |
| 监控表达式 | max(ntp_service_exist{app="HOST",@LABELS}) by (@GBLABELS) |
| 采集周期 | 1 秒 |

#### 说明

该告警的指标来源相对特殊，由 OCP-Agent 通过上述命令检查本机时钟同步服务，默认本机使用的 Chrony 服务同步时钟，所以 OCP-Agent 按照先 Chrony 后 NTP 的顺序检查时钟同步服务是否存在。

**监控指标** host_ntp_service_exist 的值为时钟服务是否存在的检查结果，为 1 时表示存在，为 0 时表示不存在。为 0 时，触发告警。

## **规则信息**

| 监控指标 | 默认阈值 | 持续时间 | 检测周期 | 消除周期 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| host_ntp_service_exist | 0 | 0 | 60 秒 | 5 分钟 |

## **告警信息**

| 告警触发方式 | 告警等级 | 范围 |
| --- | --- | --- |
| 基于监控指标的表达式 | 严重 | 服务器 |

## 告警模板

- 告警概述模板：${alarm_target} ${alarm_name}
 - 告警详情模板：集群：${ob_cluster_name}，主机：${host}，告警：${alarm_name} 服务器时钟同步服务（ntp 或 chrony）不存在
 - 告警概述样例：svr_ip=xxx.xxx.xxx.xxx 服务器时钟同步服务不存在
 - 告警详情样例：集群：obcluster-1，主机：xxx.xxx.xxx.xxx，告警：服务器时钟同步服务不存在 服务器时钟同步服务（ntp 或 chrony）不存在

其中，${alarm_target} 表示产生告警的对象，格式为 svr_ip=xx.xx.xx.xx。

## 对系统的影响

运行一段时间后服务器之间可能会出现时钟不同步，进而导致 OceanBase 集群不可用。

## 可能原因

- 服务器未安装时钟同步服务（Chrony 或 NTP）。
 - 服务器时钟同步的进程（chronyd 或 ntpd）异常退出。

## 处理方法

1. 执行如下命令确认服务器是否未安装时钟同步服务（Chrony 或 NTP）。

   ```shell
   rpm -qa|grep chrony       #检查是否安装了 Chrony 服务
   rpm -qa|grep ntp            #检查是否安装了 NTP 服务

   ```

      - 若返回相关版本信息，则已安装该服务。请继续执行步骤 2。
      - 若无返回信息，则未安装该服务。若 Chrony 和 NTP 服务均未安装，请先安装时钟同步服务。

       Chrony 和 NTP 服务的安装与配置可参考互联网上分享的案例。此处只做简要说明。

            1. 执行如下命令安装时钟同步服务，Chrony 或 NTP 中任选一个安装即可。

              ```shell
              yum install -y chrony             #安装 Chrony 服务
              yum install -y ntp                   #安装 NTP 服务

              ```
            2. 执行如下命令启动时钟同步服务。

              ```shell
              systemctl start chronyd        #启动 Chrony 服务
              systemctl start ntpd             #启动 NTP 服务

              ```
            3. 手动清除告警后，观察告警是否还会上报。若仍上报，请执行步骤 3。
 2. 执行如下命令检查时钟同步进程（chronyd 或 ntpd）是否异常退出。

   ```shell
   systemctl status chronyd       #检查 Chrony 服务状态
   systemctl status ntpd            #检查 NTP 服务状态

   ```

      - 若返回值信息中 Active 信息为 active（running），则继续执行步骤 3。
      - 若返回值信息中 Active 信息为 inactive（dead），则时钟同步服务异常。尝试如下方法重启服务。

       ```shell
       systemctl restart chronyd        #重启 Chrony 服务
       systemctl restart ntpd             #重启 NTP 服务

       ```

       重启服务后，手动清除告警并观察告警是否还会上报。若仍上报，请执行步骤 3。
 3. 其他原因，请联系技术支持人员定位。

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