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title: OBServer 启动报错：-4216, call web service failed-OceanBase数据库使用指南
description: 了解OceanBase数据库在实际应用中关于OBServer 启动报错：-4216, call web service failed相关的常见问题和使用技巧，帮助您快速解决OBServer 启动报错：-4216, call web service failed的难题。
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# OBServer 启动报错：-4216, call web service failed

更新时间：2026-06-04 01:56

适用版本： V2.1.x、V2.2.x、V3.1.x、V3.2.x 内容类型：Troubleshoot  

## 适用版本

OceanBase 数据库 V2.x、V3.x 版本。

## 问题现象

对 OBServer 服务器的网卡更名后，启动 OBServer 报错：`-4216, call web service failed`。

## 问题原因

修改网卡名后，使用 config_url 启动 OBServer 获取 IP 地址失败。

## 解决方法

1. 需要确认是否网卡做过改名操作，确认有效网卡名。

   ```shell
   ip  a

   ```
 2. 确认配置文件网卡名。

   ```shell
   cat /home/admin/oceanbase/etc/observer.config.bin | grep -a "devname"

   ```
 3. 使用 `-i` 参数指定网卡名来手动启动 OBServer。

   ```shell
   /home/admin/oceanbase/bin/observer -i eth0 -P 2882 -p 2881 -z zone1 -d /home/admin/oceanbase/store/obdemo -r 'xxx.xxx.xxx.xxx:2882:2881' -c 10001 -n obdemo -o "system_memory=30G,datafile_size=500G,config_additional_dir=/data/1/obdemo/etc3;/data/log1/obdemo/etc2"

   ```

   #### 注意

   默认情况下 OCP 重启 OBServer 不会指定网卡名，生产环境禁止修改 OBServer 服务器的网卡名。

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[升级 OBServer 版本时 execute upgrade post script 耗时长导致失败](https://www.oceanbase.com/knowledge-base/oceanbase-database-1000000003810941)

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