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title: 设置备份路径失败，错误信息 OSS error-OceanBase数据库使用指南
description: 了解OceanBase数据库在实际应用中关于 设置备份路径失败，错误信息 OSS error相关的常见问题和使用技巧，帮助您快速解决 设置备份路径失败，错误信息 OSS error的难题。
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# 设置备份路径失败，错误信息 OSS error

更新时间：2026-05-11 09:51

适用版本： V3.1.x、V3.2.x、V3.3.x、V4.0.x、V4.1.x 内容类型：Troubleshoot  

## 适用版本

OCP 各个版本。

## 问题现象

将备份路径设置成 OSS 路径时失败报错，错误信息：`OSS error`。

## 排查方法

在保证每台 OBServer 的主机都能 ping 通 OSS 地址的前提下，可以使用以下步骤排查问题。

1. `grep 'ret=\-9003' observer.log`，需要在多台 OBServer 的主机上尝试，如果没搜到可以扩大日志搜索的范围 `grep 'ret=\-9003' observer.log*`。

   图1：

   ![test](https://obbusiness-private.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/doc/img/knowledge-base/database/cluster-management/lQLPJw84H7E3hzDMns0LHrBTRmC8F8rFYQTaLuESwDoA_2846_158.png)
 2. 一般情况下是能搜到图 1 的关键日志，如果没有，再拿 `traceid` 去 `observer` 日志中搜索，如截图中的 `YB420C21005A-xxx`，命令如下。

   ```shell
   `grep {traceid} observer.log*`

   ```
 3. 重点关注 `WARN` 和 `ERROR` 日志，图 1 中 `error_code="UnknownError"`，另外图 2 是 `error_code="AccessDenied"`, `error_msg="The bucket you access does not belong to you"`

   图2：

   ![test](https://obbusiness-private.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/doc/img/knowledge-base/database/cluster-management/8BC74DA5-CC67-4E18-AD96-668A25091D2F.png)

#### 注意

图 1 中的 `req_id='63352xxx'`，这个是 OSS 的 `requestId`，可以联系 OSS 的技术支持用来搜 OSS server 端的日志。

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