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title: 三节点 OBServer 启动后无法连接的原因和解决方法-OceanBase数据库使用指南
description: 了解OceanBase数据库在实际应用中关于 三节点 OBServer 启动后无法连接的原因和解决方法相关的常见问题和使用技巧，帮助您快速解决 三节点 OBServer 启动后无法连接的原因和解决方法的难题。
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# 三节点 OBServer 启动后无法连接的原因和解决方法

更新时间：2024-08-26 03:41

适用版本： V3.1.x、V3.2.x 内容类型：Troubleshoot  

## 问题现象

该问题可能会有多种表象，但是不同的现象可能是相同的原因导致的。

- 内存爆。
 - 转储卡住。
 - 合并卡住。

## 问题原因

NFS（网络文件系统）盘满导致数据备份一直重试，导致一直保留快照（`__all_acquired_snapshot`）导致 SSTable 数据一直无法回收，随着不断转储，SSTable 数量过多，导致无法转储，导致租户内存爆，进而导致一系列问题。

## 关键信息

### 触发条件

NFS 盘满或者其他外部条件导致备份一直无法成功或者备份线程挂住。

### 事前巡检

1. 检查数据备份运行时间。
 2. 检查备份介质 NFS（网络文件系统），监控 NFS（网络文件系统）存储剩余容量。

### 事后诊断

查询备份是否在运行以及是否有保留快照。

## 问题的风险及影响

影响系统稳定性，可能导致系统重启后无法连接。

## 影响租户

影响 OceanBase 数据库中的 SYS 租户和 Oracle 租户以及 MySQL 租户。

## 适用版本

OceanBase 数据库 V3.x 版本。

## 解决方法及规避方式

- 解决方法：

  使用普通的 `cancel backup`命令，这个命令不会导致日志归档断流。

  ```shell
  alter system cancel backup;

  ```

  或者执行 `force cancel` 命令，这个命令会导致日志归档断流，此命令建议在 `NFS hung` 住情况下使用。

  ```shell
  alter system cancel all backup force;

  ```

  如果 `cancel` 不了，请咨询 OceanBase 数据库技术支持团队。
 - 规避方式：

     - 在有对象存储可以使用的情况下，避免使用 NFS（网络文件系统）。
     - 如果使用 NFS（网络文件系统），NFS（网络文件系统）磁盘空间告警需要及时处理，不要等到磁盘空间满时，再处理数据备份的问题。

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