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title: 创建 OBServer 的用户名太长无法连接集群的原因和解决方法-OceanBase数据库使用指南
description: 了解OceanBase数据库在实际应用中关于 创建 OBServer 的用户名太长无法连接集群的原因和解决方法相关的常见问题和使用技巧，帮助您快速解决 创建 OBServer 的用户名太长无法连接集群的原因和解决方法的难题。
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# 创建 OBServer 的用户名太长无法连接集群的原因和解决方法

更新时间：2024-11-12 08:36

适用版本： V4.0.x、V4.1.x、V4.2.x 内容类型：Troubleshoot  

## 问题现象

1. 业务租户的业务用户直连 OBServer 可以访问，通过 OBProxy 访问不了，报 `cluster not exist`。

   ```shell
   $ mysql -hxx.xxx.xx.xx -P2883 -urw_xxxxxxxxxxx@xx_xxxxxxxxxxx_xxxxxx#prd_xxxxxxxx -p
   Enter password:
   ERROR 4669 (HY000): cluster not exist

   ```
 2. 业务租户的 root 用户可以通过 OBProxy 访问。

## 问题原因

用户名太长。

## 问题版本

OceanBase 数据库 V4.x 版本。

OBProxy V4.x 版本。

## 解决方法

将创建的租户名、用户名缩短，详细参见：[对象命名规范综述](https://www.oceanbase.com/docs/common-oceanbase-database-cn-1000000000033680)。

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[OBServer 启动时 UUID 模块初始化失败，导致后续一些初始化操作被跳过，OBServer 进入异常状态](https://www.oceanbase.com/knowledge-base/oceanbase-database-1000000003629296)

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[操作系统内核版本 3.10 下使用 cgroup 部署 OBServer 存在线程卡住或进程挂掉的风险的原因及解决方法](https://www.oceanbase.com/knowledge-base/oceanbase-database-1000000001260425) ![有帮助](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*y6ocSqN8cqsAAAAAAAAAAAAAARQnAQ)![无帮助](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*BG9IQJyLHF8AAAAAAAAAAAAAARQnAQ)![反馈](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*eTWdQKCRKHwAAAAAAAAAAAAAARQnAQ)[AI](https://www.oceanbase.com/obi) 咨询热线