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title: OBServer 日志出现 store_rs_list_on_url call web service failed(ret=-4216 错误的原因-OceanBase数据库使用指南
description: 了解OceanBase数据库在实际应用中关于OBServer 日志出现 store_rs_list_on_url call web service failed(ret=-4216 错误的原因相关的常见问题和使用技巧，帮助您快速解决OBServer 日志出现 store_rs_list_on_url call web service failed(ret=-4216 错误的原因的难题。
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# OBServer 日志出现 store_rs_list_on_url call web service failed(ret=-4216 错误的原因

更新时间：2026-06-04 01:56

适用版本： V2.1.x、V2.2.x、V3.1.x、V3.2.x 内容类型：Troubleshoot  

## 问题现象

OBServer 日志出现如下 ERROR：

```shell
[2022-02-13 00:02:28.866866] ERROR [SHARE] store_rs_list_on_url (ob_web_service_root_addr.cpp:389) [2697][646][Y0-0005D202C95D92F4] [lt=7] [dc=0] call web service failed(ret=-4216, json={ObRegion:obgcdsprd04,ObCluster:obgcdsprd04,ObRegionId:5,ObClusterId:5,Type:PRIMARY,timestamp:1644681746863598,RsList:[{address:xxx.xxx.xxx.xxx:2882,role:LEADER,sql_port:2881},{address:xxx.xxx.xxx.xxx:2882,role:FOLLOWER,sql_port:2881},{address:xxx.xxx.xxx.xxx:2882,role:FOLLOWER,sql_port:2881},{address:xxx.xxx.xxx.xxx:2882,role:FOLLOWER,sql_port:2881}

```

## 问题原因

OceanBase 定时向集群内参数 obconfig_url 设置的 URL 地址(该URL指向的服务由 OCP 管理)汇报自身的 RS 列表，出现上述 ERROR 说明 OceanBase 在通过 HTTP 协议调用该 URL 更新 RS 列表时超时，超时的原因常见的有：

- 可能因为网络问题，对应 OBServer 节点无法访问该 URL。
 - 可能是由于 OCP 本身负载过大，处理 HTTP 请求比较缓慢，触发了 OceanBase 的超时机制。

## 适用版本

OceanBase 数据库 V2.x、V3.x 版本。

## 规避方法

调大集群参数 `rpc_timeout` 可缓解。

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[OBServer 日志为什么会打印 aos_ret->code=404, aos_ret->error_code=UnknownError](https://www.oceanbase.com/knowledge-base/oceanbase-database-1000000002398202) ![有帮助](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*y6ocSqN8cqsAAAAAAAAAAAAAARQnAQ)![无帮助](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*BG9IQJyLHF8AAAAAAAAAAAAAARQnAQ)![反馈](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*eTWdQKCRKHwAAAAAAAAAAAAAARQnAQ)[AI](https://www.oceanbase.com/obi) 咨询热线