--- title: 支持与服务-技术支持-售后服务-Oceanbase description: OceanBase提供完善的全生命周期服务体系，提供软件支持、云服务支持、一体机支持，支持咨询服务、专家服务、驻场服务、技术支持、认证培训以及第三方开放生态伙伴服务，为用户提供解决方案咨询、部署实施、交付运维、专家支持等全链路快速响应的护航能力。 image: https://mdn.alipayobjects.com/huamei_22khvb/afts/img/A*OSPzQ6GUQF4AAAAAQHAAAAgAeiGDAQ/original --- 切换语言 - 中文站 - 简体中文 - International - English - 日本站 - 日本語 [AI](https://www.oceanbase.com/obi) 咨询热线 ![Background](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*ODacSZoMWsgAAAAAAAAAAAAAARQnAQ) # OceanBase 支持与服务 OceanBase 支持，为您卓识； OceanBase 服务，值得托付。 OceanBase 支持与服务为您提供完善的、合适的、开放的、值得信赖的按需服务选择。 OceanBase 支持与服务可覆盖业务全生命周期，随时随地为您的业务保驾护航，助您取得成功。 ## 按产品获取支持 ![软件支持](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*JUTtSY7I_IMAAAAAAAAAAAAAARQnAQ) #### 软件支持 OceanBase 软件支持及时响应您的支持请求，帮助维护您的 OceanBase 软件产品，为您提供有效的解决方案资源、产品更新和增强。 ![云服务支持](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*1dB-RJ3KAfkAAAAAAAAAAAAAARQnAQ) #### 云服务支持 OceanBase 云服务支持为您提供值得信赖托付的持续保障，无论是公有云、专有云还是混合云，都将支持您的云端业务获得成功。 ![一体机支持](https://gw.alipayobjects.com/mdn/ob_asset/afts/img/A*maxPQ7CUjfIAAAAAAAAAAAAAARQnAQ) #### 一体机支持 OceanBase 一体机支持为您提供软硬件一体的支持服务，您只需向 OceanBase 统一提交支持请求，将获得全系统支持服务体验，有效化解多渠道沟通带来的烦恼。 ## 按需求获得服务 - OceanBase 高级客户专家服务 OceanBase 为您提供领先的专家原厂服务，可满足您的全面按需服务需求，确保您在使用 OceanBase 产品时发挥其最大化功能和性能优势能力，帮助业务目标实现。同时借助 OceanBase 专家服务， OceanBase 可基于成熟的 OceanBase SRE 体系，以共创和主动服务形式，并结合您的业务实际情况传递分享使用运维经验和最佳实践，追求最高客户满意度的同时真正支持您业务的发展。 [展开更多]() - OB Cloud 企业支持计划 除基础售后支持外，业务系统复杂或对服务有更高要求的客户， 可选择 OceanBase 提供的多种企业支持计划，获取工单极速响应、专属技术保障通道、技术服务经理 (TAM)等专属支持。 OceanBase 配备经验丰富的技术专家，服务内容涵盖 OceanBase 数据库健康评测、故障救援、应用风险预警、资源优化建议、以及专家级专项技术服务等，支持方式包括工单、热线电话、属企业服务群、TAM等，全年全天候为客户提供支持。 [展开更多]() - OceanBase 生态伙伴服务 OceanBase 始终坚持开放共赢的生态合作模式，并长期致力于生态服务伙伴合作。截止目前已有多家业界头部知名数据库企业成为服务伙伴，持续为 OceanBase 客户提供 OceanBase 生态伙伴服务。 OceanBase 服务生态欢迎更多生态伙伴加入，为客户提供更多创新性的OceanBase 生态伙伴服务产品。 [了解更多](https://www.oceanbase.com/partner) - OceanBase 培训中心 OceanBase提供一站式学习成长服务，由 OceanBase 资深技术专家团队从理论到实践，全培训中心面帮助学员制定了系列化的培训认证课程，更好的理解 OceanBase 产品的核心特性，由浅入深的学习，一步步成长为 OceanBase 数据库专家。 [了解更多](https://www.oceanbase.com/training)