智能化仓储惠及亿万客户

目前，菜鸟参与支持整个淘系平台物流，根据它们的统计，11月1日至14日有超过16亿包裹使用了菜鸟电子面单，到今天为止包裹体量远超16亿。这样体量的配送压力可想而知，如何保证全国商家快速寄出商品，用户快速收到包裹，才是菜鸟技术团队在双11期间最关心的事儿。

菜鸟技术团队其实很早就意识到了这个问题。2019年他们认为随着网购的发展和全国快递业务爆发，数据存储量将会极速攀升，如果还依赖以往的底层数据库可能业务在半年或1年内就会遇到瓶颈。只有对数据库进行全面升级，才能从根本上解决数据收集、分析、处理的问题，增加整个系统应对巨大物流压力的能力，保证把包裹第一时间送到用户手里。

于是，2019年菜鸟开始进行数据库技术选型，从存储模式、OLTP、OLAP、运维成本、数据一致性等多个维度进行综合考核，最终在多家数据库服务提供商中选择了 OceanBase，着手对发货、寄件和控制塔系统数据库进行升级。

1. 传统数据库性能瓶颈
   1. ​菜鸟日均包裹数超百万，若依赖原数据库将在半年或一年内遇到瓶颈，需全面升级发货、寄件和控制塔系统的数据库，保证包裹第一时间送到用户手中；
2. 海量包裹数据成本攀升
   1. ​菜鸟如今覆盖淘系的全网业务，仅时效类异常监控的数据量级就从每天百万行提升至亿行，数据存储与处理量暴增。传统数据库将面临增加服务器带来的高昂成本问题。

1. 数据库性能显著提升
   1. ​2019年“双11”上线至今，整个系统稳定运行，每秒处理查询数（QPS）支撑由 180条/s 提升至 1200+条/s，列表查询耗时从 200ms 下降至 20ms；
2. 用户体验提升
   1. ​高峰期的数据库做到响应时间（RT）<10ms，菜鸟的商家能享受更快的包裹查询与发货速度，由此进一步提升商家的用户的购物体验；
3. 每年成本节约数百万
   1. ​据统计，上线 OceanBase 的部分系统已实现每年节约成本近 400 万元。随着业务持续增长，OceanBase 将为菜鸟节省更多成本。