host_ntp_service_not_exist 服务器时钟同步服务不存在

更新时间：2026-05-05 09:06:54

告警描述

当 OCP 管理的服务器上无时钟同步服务（Chrony 或 NTP）时触发该告警。

告警原理

下表列出了该告警监控逻辑中涉及的关键参数。

参数	值
监控指标	ntp_service_exist、ntp_service_available，其中： ntp_service_exist 指标表示时钟服务是否存在的检查结果，指标值为 `1` 时表示存在，指标值为 `0` 时表示不存在。 ntp_service_available 表示时钟服务是否可用，指标值为 `1` 时表示可用，指标值为 `0` 时表示不可用。当任意一个指标值为 `0` 时触发告警。
监控表达式	ntp_service_exist：`max(process_exists{name="ntpd",@LABELS}) by (@GBLABELS) + max(process_exists{name="chronyd",@LABELS}) by (@GBLABELS)` ntp_service_available：`min(ntp_service_available{@LABELS}) by (@GBLABELS)`
采集指标	ntp_service_exist、ntp_service_available
指标来源	该告警的指标来源相对特殊，由 OCP-Agent 通过 `pgrep chronyd` 命令检查本机时钟同步服务，包括检查 Chrony 服务是否存在 `pgrep ntpd` 和检查 NTP 服务是否存在，默认本机使用的 Chrony 服务同步时钟，所以 OCP-Agent 按照先 Chrony 后 NTP 的顺序检查时钟同步服务是否存在。
采集周期	5 秒

规则信息

监控指标	默认阈值	持续时间	检测周期	消除周期
ntp_service_exist ntp_service_available	ntp_service_exist == 0 or ntp_service_available == 0	0 秒	10 秒	5 分钟

告警信息

告警触发方式	告警等级	范围
基于监控指标的表达式	严重	主机

告警模板

告警概述
- 模板：${alarm_target} ${alarm_name}
- 样例：alarm_template_id=0:host=xxx.xxx.xxx.xxx 服务器时钟同步服务不存在
告警详情
- 模板：集群：${ob_cluster_name}，主机：${host}，告警：${alarm_name}。服务器时钟同步服务（ntp 或 chrony）不存在。
- 样例：集群：obcluster-1，主机：xxx.xxx.xxx.xxx，告警：服务器时钟同步服务不存在。服务器时钟同步服务（ntp 或 chrony）不存在。
告警恢复
- 模板：告警：${alarm_name}，服务器时钟同步服务不存在：${recover_value}
- 样例：告警：服务器时钟同步服务不存在，服务器时钟同步服务不存在：1

其中，${alarm_target} 表示产生告警的对象，格式为 svr_ip=xx.xx.xx.xx。

对系统的影响

运行一段时间后服务器之间可能会出现时钟不同步，进而导致 OceanBase 集群不可用。

可能原因

服务器未安装时钟同步服务（Chrony 或 NTP）。
服务器时钟同步的进程（chronyd 或 ntpd）异常退出。

处理方法

执行如下命令确认服务器是否未安装时钟同步服务（Chrony 或 NTP）。
```
rpm -qa|grep chrony       #检查是否安装了 Chrony 服务
rpm -qa|grep ntp            #检查是否安装了 NTP 服务
```
- 若返回相关版本信息，则已安装该服务。请继续执行步骤 2。
- 若无返回信息，则未安装该服务。若 Chrony 和 NTP 服务均未安装，请先安装时钟同步服务。
  
  Chrony 和 NTP 服务的安装与配置可参考互联网上分享的案例。此处只做简要说明。
  1. 执行如下命令安装时钟同步服务，Chrony 或 NTP 中任选一个安装即可。
```
yum install -y chrony             #安装 Chrony 服务
yum install -y ntp                   #安装 NTP 服务
```
  2. 执行如下命令启动时钟同步服务。
```
systemctl start chronyd        #启动 Chrony 服务
systemctl start ntpd             #启动 NTP 服务
```
  3. 手动清除告警后，观察告警是否还会上报。若仍上报，请执行步骤 3。
执行如下命令检查时钟同步进程（chronyd 或 ntpd）是否异常退出。
```
systemctl status chronyd       #检查 Chrony 服务状态
systemctl status ntpd            #检查 NTP 服务状态
```
- 若返回值信息中 Active 信息为 active（running），则继续执行步骤 3。
- 若返回值信息中 Active 信息为 inactive（dead），则时钟同步服务异常。尝试如下方法重启服务。
```
systemctl restart chronyd        #重启 Chrony 服务
systemctl restart ntpd             #重启 NTP 服务
```
  重启服务后，手动清除告警并观察告警是否还会上报。若仍上报，请执行步骤 3。
其他原因，请联系技术支持人员定位。