host_ntp_service_not_exist 服务器时钟同步服务不存在

告警描述

当 OCP 管理的服务器上无时钟同步服务（Chrony 或 NTP）时触发该告警。

告警原理

下表列出了该告警监控逻辑中涉及的关键参数。

监控指标 host_ntp_service_exist 的值为时钟服务是否存在的检查结果，为 1 时表示存在，为 0 时表示不存在。为 0 时，触发告警。

规则信息

告警信息

告警模板

• 告警概述模板：${alarm_target} ${alarm_name}

• 告警详情模板：集群：${ob_cluster_name}，主机：${host}，告警：${alarm_name} 服务器时钟同步服务（ntp 或 chrony）不存在

• 告警概述样例：svr_ip=xxx.xxx.xxx.xxx 服务器时钟同步服务不存在

• 告警详情样例：集群：obcluster-1，主机：xxx.xxx.xxx.xxx，告警：服务器时钟同步服务不存在 服务器时钟同步服务（ntp 或 chrony）不存在

其中，${alarm_target} 表示产生告警的对象，格式为 svr_ip=xx.xx.xx.xx。

对系统的影响

运行一段时间后服务器之间可能会出现时钟不同步，进而导致 OceanBase 集群不可用。

可能原因

• 服务器未安装时钟同步服务（Chrony 或 NTP）。

• 服务器时钟同步的进程（chronyd 或 ntpd）异常退出。

处理方法

1. 执行如下命令确认服务器是否未安装时钟同步服务（Chrony 或 NTP）。

   rpm -qa|grep chrony       #检查是否安装了 Chrony 服务
   rpm -qa|grep ntp            #检查是否安装了 NTP 服务
   

   • 若返回相关版本信息，则已安装该服务。请继续执行步骤 2。

   • 若无返回信息，则未安装该服务。若 Chrony 和 NTP 服务均未安装，请先安装时钟同步服务。

     Chrony 和 NTP 服务的安装与配置可参考互联网上分享的案例。此处只做简要说明。

     1. 执行如下命令安装时钟同步服务，Chrony 或 NTP 中任选一个安装即可。

        yum install -y chrony             #安装 Chrony 服务
        yum install -y ntp                   #安装 NTP 服务
        

     2. 执行如下命令启动时钟同步服务。

        systemctl start chronyd        #启动 Chrony 服务
        systemctl start ntpd             #启动 NTP 服务
        

     3. 手动清除告警后，观察告警是否还会上报。若仍上报，请执行步骤 3。

2. 执行如下命令检查时钟同步进程（chronyd 或 ntpd）是否异常退出。

   systemctl status chronyd       #检查 Chrony 服务状态
   systemctl status ntpd            #检查 NTP 服务状态
   

   • 若返回值信息中 Active 信息为 active（running），则继续执行步骤 3。

   • 若返回值信息中 Active 信息为 inactive（dead），则时钟同步服务异常。尝试如下方法重启服务。

     systemctl restart chronyd        #重启 Chrony 服务
     systemctl restart ntpd             #重启 NTP 服务
     

     重启服务后，手动清除告警并观察告警是否还会上报。若仍上报，请执行步骤 3。

3. 其他原因，请联系技术支持人员定位。