OceanBase 官方网站服务协议

更新日期：2025年05月15日

一、概述

《OceanBase官方网站服务协议》（以下简称“本协议”）由北京奥星贝斯科技有限公司（以下简称“本公司”）与您就使用OceanBase官方网站服务（以下简称“本服务”）所订立的有效约定。您通过点击确认本协议或以其他方式选择接受本协议，即表示您已阅读并同意本协议以及在OceanBase官方网站与本公司达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。

本公司提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款（尤其是粗体部分）。如您不同意接受本协议的任意内容，或者无法准确理解相关条款含义的，请不要进行后续操作。

您同意，如本公司需要对本协议进行变更或修改的，将通过网站公告的方式提前予以公布，公告期限届满后即时生效；若您在本协议内容公告变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容使用本服务；若您不同意变更后的协议内容，您应在变更生效前停止使用本服务。
本协议在浙江省杭州市西湖区签署。

二、账户

1、注册、账户和实名认证

（1）您确认，在您完成注册程序或本公司允许的其他方式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。

（2）在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他本公司允许的方式实际使用本服务时，您即受本协议约束。您可以使用您确认的手机号、邮箱或者本公司允许的其它方式作为登录手段进入本服务相关网站。

（3）您了解并同意，为保证账户和交易安全，本公司可能会就某些产品或服务的开通，要求您提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证，您的账户只有在通过这些认证和验证之后，方可获得使用相关产品或服务的资格。

（4）您应按照本公司要求准确提供并及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息或相关资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供本服务的部分或全部。本公司对此免于承担责任，您将承担因此产生的任何直接或间接支出。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，本公司需要您补充提供任何身份信息或相关资料时，如您不能及时提供，本公司有权暂停或终止向您提供本服务的部分或全部。

（5）您应当准确提供并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便本公司与您进行及时、有效联系。您应承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。您理解并同意，您有义务保持您提供的联系方式的有效性，如有变更需要更新的，您应按本公司的要求进行操作。

（6）本公司仅允许您注册一个OceanBase官方网站账户，如您为法人或其他组织，您可以在该账户下设置操作员账号，未经本公司许可，您不得以借用、转让、赠与或其他任何方式让第三方使用您的OceanBase官方网站账户（含操作员账号，下同），否则因此产生的法律责任均由您承担。除非受到相应的授权，您不应为他人注册OceanBase官方网站账户。

（7）注册OceanBase官方网站账户并不意味着您成为本公司的成员、股东、关联方或工作人员。本公司随时有权以任何理由或无理由修改或终止您的账户。

2、账户安全

（1）您需妥善保管您的OceanBase官方网站账户及密码、校验码等身份识别信息，任何使用您的账户、密码或校验码等身份识别信息的操作均视为您的行为，您需对您在该账户发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、签署、确认各类规则协议、购买服务、下载软件）承担责任。您同意：(a)如发现任何人未经授权使用您的账户和密码或校验码等身份识别信息，或存在其他风险情况，您应立即通知本公司；及(b)确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。本公司不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的损失或损毁负责。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理时间，本公司对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。

（2）您理解并同意，本公司有权了解您使用本公司产品及服务的真实背景及目的，有权要求您如实提供真实、全面、准确的信息；如果本公司有合理理由怀疑您提供的信息不真实、您进行虚假交易，或您的行为违反本公司或其他蚂蚁集团旗下网站协议、规则的，本公司有权暂时或永久限制您账户下所使用的所有产品及/或服务的部分或全部功能。

3、账户注销

无论本协议是否另有约定，本公司保留在您违反国家、地方法律法规规定或违反本协议的情况下，中止或终止为您提供部分或全部服务、直至注销OceanBase官方网站账户的权利。

三、服务使用守则

为有效保障您使用本服务的合法权益，您理解并同意接受以下规则：

1、您通过包括但不限于以下方式向本公司发出的指令，均视为您本人的指令，不可撤回或撤销，您应自行对本公司执行前述指令所产生的结果承担责任。

（1）通过您的OceanBase官方网站账户和密码进行的所有操作；

（2）通过与您的账户绑定的邮箱、手机号码向本公司发送的全部信息；

（3）通过与您的账号绑定的其他硬件、终端、软件、代号、编码、代码、其他账户名等有形体或无形体向本公司发送的信息；

（4）其他本公司与您约定或本公司认可的其他方式。

2、您在使用本服务过程中，本协议内容或您与本公司签署的其他协议内容、页面上出现的关于交易操作的提示或本公司发送到您邮箱的信息内容是您使用本服务的相关规则，您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意本公司有权单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以您使用服务时的页面提示为准。

3、本公司可能会以电子邮件等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作，但本公司不保证您能够收到或者及时收到该通知，且免于对此承担责任。因此，在服务过程中您应当及时登录到您的账户查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对服务状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，本公司免于承担责任。

4、在您开始使用本公司的某一产品或服务前，可能需要和本公司就这一产品或服务签订单独的服务协议。您只有在接受该服务协议的全部内容后方可使用该产品或服务；如您不同意该服务协议的部分或者全部的，请您不要进行后续操作。

5、在您使用本公司服务时，本公司有权依照相应的产品/及或服务收费介绍、订单及/或相关协议向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用本服务时页面上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。

6、特别提示：当您因欠费而被终止服务后，您仍应将欠缴的费用付清。否则，本公司将保留按照您未付费用的万分之五的标准，按日向您收取违约金的权利。

7、申诉及处理

（1）在您使用本公司服务的过程中，有可能因为存在违反本协议约定，而被本公司采取了包括但不限于停止全部或部分服务、限制服务的全部或部分功能，本公司将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您按照相应的程序进行申诉。

（2）您通过申诉程序，向本公司申请解除上述限制或冻结或恢复服务的，应按照本公司的要求，如实提供身份证明及相关资料，以及本公司要求的其他信息或文件，以便本公司进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，本公司有权依照自行判断来决定是否同意您的申诉请求。

（3）您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料的，或未能通过本公司审核的，本公司有权长期限制您的OceanBase官方网站账户使用，以及长期限制相关产品或者服务的部分或全部功能，直至注销您的OceanBase官方网站账户。

8、关于第三方

如果您通过使用本服务，获取使用来自第三方的任何产品或服务，您还可能受限于该等第三方的相关条款和条件，本公司对此不予过问亦免于承担责任，本协议不影响您与该第三方的法律关系。

9、OceanBase 官方网站向您提供AI相关功能供您选择启用，在您使用该功能前，您应仔细阅读并遵守本协议附件（AI 相关功能专门条款）中的专门条款。如您不同意相关条款内容，请不要使用 AI 相关功能。

四、您的权利和义务

1、您有权利享受本公司提供的互联网技术服务，并有权利在接受本公司提供的服务时获得本公司的技术支持、咨询等服务，服务内容详见本服务相关产品介绍。

2、您保证不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本服务相关网站及本公司其他客户的网站。

3、您应尊重本公司及其他第三方的知识产权和其他合法权利，并保证在发生侵犯上述权益的违法事件时尽力保护本公司及其股东、雇员、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失；本公司保留您侵犯本公司合法权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。

4、您保证：

（1）您使用本公司产品或服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用本公司提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：

a). 违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；

b). 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；

c). 涉及国家秘密和/或安全的信息；

d). 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

e). 博彩有奖、赌博游戏；

f). 违反国家民族和宗教政策的信息；

g). 妨碍互联网运行安全的信息；

h). 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；

您同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本协议约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置URL、BANNER链接等;

（2）使用本公司产品或服务时，应遵守您与本公司签订的服务条款、本公司在本服务相关页面上的管理规范、流程、服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面的内容，包括但不限于：您应按时履行付款义务，以及不应出现任何破坏或试图破坏网络安全的行为等；

（3）您通过本服务发布或传播的内容应有合法来源，相关内容为您所有或您已获得权利人的授权。您通过本服务上传及发布的所有信息和作品，均视为您同意本公司拥有对其商业合作与利用的权利；

（4）您不会利用本公司相关网站鼓励或传播违法行为或侵犯第三方权利，亦不会以本公司相关网站用户身份或服务提供者的身份鼓励或传播违法行为或侵犯第三方权利；您不会利用本公司相关网站提供不真实或误导性的信息；

（5）您在使用本公司产品或服务的过程中，或您作为服务提供者发布信息的过程中，不应隐瞒您的用户身份或服务提供者身份；您不得在使用本公司网站服务时冒充他人或实体，或谎称您与他人或实体的关联关系；您不得在未经授权的情况下使用或试图使用他人的账户或个人信息；您不得在未经授权的情况下通过黑客密码挖掘或任何其他手段访问本公司网站或与之相连接的计算机系统或网络。

（6）您不得以可能使本公司相关网站及社区瘫痪、过载、损害的方式使用网站及社区，亦不得干扰任何其他方对网站及社区的使用，不会引入或发布可能损害他人计算机或财产运行的病毒、木马、蠕虫、定时炸弹、损坏文件、恶意软件、间谍软件或任何其他类似软件；

（7）您不会在本公司相关网站上发布广告或进行任何形式的商业招揽（经本公司事先书面同意的除外），且您不会将本公司相关网站提供的任何信息用于传输广告或促销材料，包括垃圾邮件、垃圾邮件、连锁信函、传销或任何其他形式的未经请求或不受欢迎的招揽。

如您违反上述保证，本公司除有权根据相关服务条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权限制您账户如新购产品或服务、续费等部分或全部功能；如因您上述行为给本公司造成损失的，您应予赔偿。

5、您在通过本服务上传、发布任何信息或者内容的，应当自行保留备份。本公司不对用户所发布信息的保存、修改、删除或储存失败负责。用户通过本服务上传、发布的任何信息或内容仅代表您的观点和立场，与本公司无任何关联。您陈述、保证并同意，您向公司本网站提供的内容并未侵犯任何第三方的权利，包括但不限于著作权、商标权、隐私权、公开权或其他人身或专有权利，您提供的内容并未违反任何义务（如保密义务），且并未包含诽谤性材料或其他非法材料。您确认并同意，您提供的内容：(a)已经受到相应的许可；或(b)已近进入公有领域（不受版权保护）；或(c)为您独立开发的。您提供的内容应进行适当的许可标记（或其他许可状态标记），并载明署名信息。如因您的行为或您通过本服务上传、存储、发布、传播的任何作品、信息、内容等引发的任何争议，或由此产生的任何直接、间接、偶然、特殊的损害，均由您承担法律责任；如对本公司造成损失或不良影响，本公司保留追究您法律责任的权利。

6、您应自行、独立对在接受本服务过程中知悉的其他用户发布的任何作品、信息、内容等进行独立判断及考虑、衡量其真实性、有效性及相关风险，您因使用其他用户的作品、信息、内容等所遭受的风险、纠纷及损失等，由您与该等作品、信息、内容的发布者自行处理，本公司不承担任何责任。

7、您在本公司网站、社区发布的帖子和评论应符合如下规范：

（1）内容应有助于促进讨论，不得包含个人或政治攻击性内容；

（2）禁止使用或发布包含露骨性内容的语言或图片；

（3）尊重他人的额隐私，不在未经许可的情况下散布私人的、保密的或专有的信息；

（4）最小程度地减少推广行为：您发布的代码或内容可以注明作者、公司或其他贡献者，但不允许包含直接的推广或广告；

（5）如您发现其他用户存在违反本协议的行为，应及时通知本公司进行相应的处理。

五、本公司的权利和义务

1、本公司应根据您选择的服务以及交纳款项的情况向您提供合格的网络技术服务。

2、本公司承诺按照《OceanBase隐私政策》保护您的个人信息。

3、本公司有权对您发布的作品、信息、内容的权属或合法性、合规性、真实性、科学性、完整权、有效性等进行审查。本公司的审查不视作对您发布的作品、信息、内容的认可。无论本公司是否已进行审查，您均应自行承担因您的作品、信息、内容而可能或已经产生的侵权或权属纠纷等法律责任。

4、如本公司发现或收到他人举报您发布的内容违反法律法规或本协议约定的（尤其是违反本协议第三条相关约定的），本公司有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时有权视您的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账户使用，追究法律责任等措施。

六、系统中断或故障

因下列原因导致我们无法正常提供服务，我们免于承担责任：

1、我们通过公告、短信或弹窗等方式提前通知的系统停机维护或升级；

2、因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；

3、您的电子设备软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；

4、因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用我们服务的；

5、在我们已尽善意管理的情况下，因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

七、责任范围及责任限制

1、本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

2、因法律法规或国家相关主管部门新颁布、变更的法令、政策导致本公司不能提供约定服务的，不视为本公司违约，双方可根据相关的法令、政策变更本协议内容，且乙方有权立即终止本协议而无需承担任何法律责任。

3、本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。

4、您了解并同意，因您使用本服务、违反本协议或在您的账户下采取的任何行动，而导致的任何第三方索赔、损失、开支、损害和费用，应且仅应由您本人承担。如果由此引起本公司及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并承担由此造成的责任。

5、在法律允许的情况下，本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据、商誉或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除本公司对上述损失的责任。

6、除本协议另有规定或本公司与您就某一具体产品及/或服务另有约定外，在任何情况下，您同意本公司基于本协议所承担的赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。

八、商标、知识产权的保护

1、除第三方产品或服务外，本服务相关网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计，均由本公司或本公司关联企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2、非经本公司或本公司关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本服务相关上程序或内容。

3、尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。

九、通知

1、您理解并同意，本公司可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式向您发出通知，且本公司可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知于发送之日视为已送达收件人。

2、除非本协议另有约定或本公司与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给本公司的通知，应当通过本公司对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十、转让

您理解并同意，基于业务发展等原因，在不对用户造成不利影响的前提下，本公司有权将本协议项下权利义务转让给本公司的关联公司，该关联公司应具备履行本协议项下权利义务的能力，届时本公司将通过网站公告等形式通知您。

十一、法律适用与管辖

1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。

2、本协议产生之争议由提交协议签订地人民法院管辖。

十二、终止

1、由本公司终止：

（1）在任何时候，本公司有权修改、暂停或终止网站的全部或的部分内容及服务。因此，您个人对于本公司网站服务的使用权以及本协议可能随时被本公司终止。

（2）如您违反了本协议的内容，则本公司有权终止您使用本公司网站服务的权利。

2、由您终止：如果您希望终止使用本公司网站提供的服务，则您可以随时停止访问本公司网站和相关服务。

附件：AI 相关功能专门条款

为提升用户体验，OceanBase 官方网站向您提供部分基于 AI 的功能（“AI 功能”）供您选用。

如本附件中的条款与本协议正文发生冲突，本附件中的条款优先适用于AI功能。在使用AI功能前，您应仔细阅读并遵守本附件中的专门条款以及相关功能界面中的告知内容，并确保在同意前述条款的前提下再开始使用相应服务。

1.  适用人群。

我们的 AI 功能仅面向成人，不面向未成年人提供 AI 功能服务。如您为个人用户且未满 18 周岁，请不要使用任何 AI 功能。

为落实国家法律法规的有关实名认证的要求，使您更好地使用 OceanBase AI 助手功能，保障您的账号安全，如您使用邮箱完成官网账号的注册与登录，您需在使用本功能时向我们提供真实的手机号码。

2.  数据处理。

如您选择启用 AI 功能，我们以及相关的第三方大模型技术提供商（如有）仅会在为向您提供对应AI功能以及适用法律法规要求的必要期限范围内存储、使用您的输入数据。

3.  个人信息。

对于您使用 AI 功能时输入数据中包含的个人信息，您需确保该等个人信息的收集、使用符合法律法规要求，并已就其个人信息的收集、使用行为和委托我们处理的行为，征得信息主体的充分授权。

4.  合法使用。

您不得利用 AI 功能上传、复制、生成本协议第四、4条所述的信息内容和非法用途，同时，我们已在相应交互界面中增加“本内容由 AI 生成”的显式标识，未经我们同意或未有合法正当依据，您不得擅自去除、篡改相关 AI 功能涉及的人工智能生成标识或深度合成内容显式标识，否则您应当自行承当相应的违法责任，并承担本协议及本附件所规定的违约责任。

5.  技术局限。

因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性，我们特别提醒您，我们及第三方大模型技术提供商均不能保证 AI 功能下输出内容合法、真实、准确、完整，输出的内容也不能代表我们及第三方大模型技术提供商的态度和观点。请不要对 AI 功能生成的所有信息内容产生任何依赖，我们及第三方大模型技术提供商不承担由此带来的任何直接或间接损失。

您理解且同意，受制于目前技术瓶颈，我们及第三方大模型技术提供商无法百分之百保证AI功能底层模型的安全性、可靠性、可用性、持续稳定性等，同时我们也无法保证其生成内容的准确性、可靠性、无错误性等。

6.  知识产权。

在使用 AI 功能过程中，您应确保您上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权，前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。如果第三方机构或个人对您使用 AI 功能所涉及的相关内容、素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合我方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向我方提起的诉讼，您应负责解决，承担费用和损失，以及使我方免责。

7.  服务的终止与变更。

如 AI 功能因我们无法控制的事由而无法提供（包括但不限于不可抗力、第三方大模型技术提供商的原因），或继续提供将导致您或我们违反适用的法律、法规或规章，或是发生本协议第十二条明确的情形，则 AI 功能的服务期限（如有）提前终止，且奥星贝斯不会因此对您承担任何责任。

如您有上述违反本附件第 4 条“合法使用”行为的，我们有权采取警示、限制功能、暂停或终止提供服务、删除违法违规信息、锁定账号等我们认为合理的处理措施，并保存有关记录。对处理结果存在疑议的，用户可根据协议“申诉及处理”之规定向我们进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。

8.  违约责任。

针对您使用AI功能的违约责任，您理解并同意：

8.1  如您违约或违规使用 AI 功能侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及第三方大模型技术提供商遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼，您有义务积极采取措施（包括但不限于积极举证回应、参与诉讼），以保证我们和第三方大模型技术提供商免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及第三方大模型技术提供商因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时，您负有全部的损害赔偿责任，包括合理的律师费用。

8.2  如在使用 AI 功能时违反了本协议及本附件中的承诺、保证条款、服务使用规则或义务的任一内容（包括但不限于在 AI 功能中输入违法违规内容），或奥星贝斯及第三方大模型技术提供商根据其判断认为您的使用行为存在异常的，奥星贝斯及第三方大模型技术提供商均有权就其情节，根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种：（1）限制、中止使用对应的 AI 功能；（2）终止提供对应的 AI 功能；（3）追究您的法律责任；（4）其他奥星贝斯及第三方大模型技术提供商认为适合的处理措施。奥星贝斯及第三方大模型技术提供商依据前述约定采取中止服务、终止服务等措施而造成的用户损失将由您承担。

8.3  如因您违反本附件约定而致使其他用户、我们或第三方大模型技术提供商权益受损，您需自行承担一切法律责任，严重时您将可能承担刑事责任。

9.  责任的限制及免除。

您理解并同意，在使用 AI 功能时您应当自行承担因您违反操作指引（如有）所引起的一切损失和后果。此外，如您在使用 AI 功能时发生如下情形，导致您无法访问或使用 AI 功能导致的任何损失，奥星贝斯不承担任何责任：（1）奥星贝斯及第三方大模型技术提供商在进行系统及服务器配置、维护、升级时导致 AI 功能中断；（2）由于 Internet 上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。

10.  联系我们。

如您对 AI 功能服务条款内容有任何疑问，可发邮件至：obcompliance@oceanbase.com，我们将在收到您的投诉或举报或申诉之日起 15 个工作日内向您反馈。