桌面版 ODC 安装失败

Windows 系统

问题现象

安装桌面版 ODC 时系统提示无法安装。

问题原因

• 系统版本不兼容。

• 桌面版 ODC 安装包使用不正确。

解决方法

1. 查看系统版本要求。

   • Windows x86/AMD64：Windows 7，Windows Server 2008 R2，Windows Home Server 2011。

   • Mac：OS X 10.8。

2. 确认 Windows 系统：64 位或者 32 位。

3. 确定桌面版 ODC 安装包版本与操作系统版本是否匹配，选择匹配的版本进行安装。

Mac 系统可能原因

问题现象

• 桌面版 ODC 安装或启动失败，提示软件包损坏。

• 在 MacOS 系统中安装桌面版 ODC 时，提示如下信息。

  

解决方法

1. 通过 sudo spctl --master-disable 后，选择任何来源。

   

2. MacOS 暂不支持直接安装，可以参照 Apple 的支持文档查看如何安全的打开非通过 Apple Store 下载的应用，详情请参见 Mac 上安全地打开 App。